Klantenservice


Hoe kunnen we je helpen?

Veelgestelde vragen

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door het formulier in te vullen en te kiezen voor 'Een klacht' .  Vermeld je bestelnummer, beschrijf de klacht en voeg indien mogelijk foto's toe. Zo kunnen we je klacht beter opvolgen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op  http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Stel een vraag

Niet verplicht. Dit helpt ons jouw bestelling snel terug te vinden. 
Te herkennen aan SO/JAAR/6 cijfers.